福州无人便利店引热议 业内：或要三五年才能真便利

福州首家无人便利店开业已一个多月，但记者昨天走访发现，无人便利店仍停留在体验状态，和普通便利店相比尚无竞争优势。对此无人便利店商家表示，下一步将进步店铺的便利性，产品价钱也将表现本人的优势。业内人士以为，无人便利店有一定的开展前景，但要真正跻身市场，恐怕还需求几年时间。

无人便利店

尚无竞争优势

记者昨日在仓山万达左近看到，福州首家无人便利店开在一所小学的斜对面，周边有不少写字楼和居民区，行人不少，但在记者察看的半个多里，并没有发现消费者进入无人便利店购物。而开在同一条街上的一家普通便利店，每隔一两就有消费者进出购物。

“觉得无人便利店还是不太便利。”承受采访的一名消费者说，进入无人便利店得先拿手机扫描店门口的二维码，选择完东西又得把商品划一地放到辨认台统计，刷手机买单，假如不买东西，还得再用手机扫描二维码，便利店的门才会翻开，而去普通便利店买东西还不用1。此外，无人便利店可选的商品也没有普通便利店多，所以体验过一两次后，就没太大的兴味再去“赶时兴”了。

记者发现，与普通便利店相比，无人便利店的商品也没有价钱优势，比方，一瓶550毫升装的矿泉水卖2元，500毫升装的王老吉卖5元，与普通便利店根本一样，小局部产品的价钱比普通便利店高一些或低一些。

该无人便利店相关担任人坦言，目行进入无人便利店确实实以体验性的市民居多，从他们的统计看，目前商店每天的客流量为300人～400人，但真正购置商品的仅占一半左右，商店离盈利还有一些间隔。不过，这种情况在他们的意料之中，不少市民愿意体验无人便利店是好事。

事实上，无人便利店从今年6月以来在全国不少城市圈地，但相关机构调研发现，从整体上看，目前全国无人便利店还处于萌芽阶段，掩盖率较低，仅有16.5%的购物者到无人便利店买过东西。

要真正成熟

得处理消费痛点

“普通便利店的商品价钱普通会比大型超市高10%至20%，它的中心竞争力就是便利。”福州一家普通便利店的担任人说，便利店的消费群体普通是暂时要购置一些小商品的市民，他们对商品的价钱并不敏感，只需便利就行了，比方口渴买一瓶水不会由于图廉价特地去超市购置，一些小区居民暂时要买一包盐或几个鸡蛋，也不会特地跑去大型超市。无人便利店固然有更先进的技术，但不便利，在价钱和商种类类等方面又没有优势，客流自然不多。

福州无人便利店相关担任人说，无人批发的切入点就是经过先进的技术来降低人工本钱，但假如先进技术的益处无法惠及消费者，与消费者共享，那它就有很大的局限性，这也是他们接下来要努力处理的问题。

他说，按公司的方案，目前在鼓楼选址的第二家店就将尝试处理消费痛点：便利性方面，他们已有新的技术来简化结算流程，消费者只需把商品提在手上就可自动统计结算，可俭省不少时间;商品价钱方面，他们将把俭省的人工本钱让利给消费者，一些便利店主销的产品如饮料的价钱估计将比普通便利店廉价5%至10%。

“无人便利店的开展前景很好，但要真正成熟可能还需求3年至5年的时间。”福州一些商业人士以为，一方面，无人便利店要真正便利起来在技术上还需求一些时间;另一方面，要想让消费者觉得有必要去无人便利店购物，目前要完成价钱让利，恐怕得靠商家烧钱，而要正常运营就得靠范围效应，但无人便利店要大范围开展需求一定的时间。